Интеграция «Личного кабинета» раздела Обращения граждан и СЭДД CompanyMedia
Компанией Айкам совместно с компанией Интертраст, в рамках работ по созданию единого пространства электронного документооборота в Новосибирской области завершены работы по Подключению и Интеграции модуля «Обращения граждан» Системы электронного документооборота (далее – Системы) и сервиса «Личный кабинет» раздела «Обращения» официальных сайтов общественной приёмной Губернатора Новосибирской области и органов местного самоуправления Правительства Новосибирской области.
Проведенные настройки обеспечивают двустороннюю и «динамичную» форму обмена информацией по обращению между гражданином – заявителем и сотрудником, работающим в Системе.
Гражданин может подать электронное обращение через личный кабинет официального сайта органа местного самоуправления Новосибирской области или сайта общественной приёмной Губернатора Новосибирской области (рис. 1).
рис. 1 Заполнение карточки обращения из Личного кабинета
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Информация с сайта обрабатывается в регистрационную карточку Обращения гражданина и мгновенно попадает на рабочее место должностного лица в систему электронного документооборота и делопроизводства (СЭДД), которому адресовано данное обращение, или его замещающего для регистрации и рассмотрения по существу (рис. 2).
рис. 2 Получение проекта обращения на рабочем месте СЭДД
Наряду с этим, разработчики компании Айкам провели усовершенствование существующего механизма интеграции в части расширения статусов и количества информации, передаваемой из СЭДД в Личный кабинет сайта Общественной приемной Губернатора, сайтов органов местного самоуправления Новосибирской области. Подробнее о проведенных доработках в части расширения статусов: Интеграция сервиса «Личный кабинет».
Проект Интеграции сервиса Личный кабинет и СЭДД проведен в рамках сотрудничества компании Айкам и разработчиком программного обеспечения системы электронного документооборота CompanyMedia компанией Интертраст по договору подряда.